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来电指南

发布时间:2015-04-15 17:13
 
     “12345-市长公开电话(即市长热线)”是以政府行政首长名义设立,受理公民、法人和其他社会组织咨询、意见、建议及诉求,使用全国统一特别服务号码的非应急政府公共服务电话。南宁市市长公开电话来电受理号码为:0771-12345。

    一、受理时间

    全天24小时受理市民来电,其中:上午8时至晚上11时为人工接听时间,晚上11时至次日上午8时为语音留言时间(留言电话次日上午回访处理)。

    二、受理范围    

    (一)对全市改革开放、经济建设、城市管理、社会事业、农村工作等各方面的意见、建议或诉求;

    (二)对全市各级政府、行政机关及其工作人员的意见和建议;

    (三)对全市提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员,以及各级社会团体或其他企业、事业单位中,由行政机关任命、派出人员,居民(村民)委员会及其工作人员的意见和建议;

    (四)依照法定职责应由各级政府及其工作部门解决的有关问题;

    (五)直接影响群众生活的有关问题及对突发事件的处理意见和建议;

    (六)在社会生活中发生的需要政府协调解决的有关问题。  

    对各级党委、人大、政协、法院、检察院和驻军,以及区直、中直部门意见和建议,请来电人向相关上级部门反映。

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